ストアの仕様や通信環境に起因し、アプリ内の購入情報が正しくストアに送信されず、購入されたジュエル等がお手元に届かない、または届くまで時間がかかる場合があります。
このような現象を確認されましたら、一度他の課金決済の商品を選択し、ダイアログが表示された後、当該商品が反映されないかお試しください。
※誤って不要な商品を購入されないようご注意ください。また、時間をおくことで商品が反映されないかお試しください。
上記をお試しいただいても解決に至らない場合には、弊社にて調査を行いますので、以下の情報を添えて、決済を行われたプレイヤーIDをご利用の上、サポートセンターまでお問い合わせください。
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・購入商品の正確な名称
・購入された日時
・購入履歴（レシートメールなど）のスクリーンショット
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