若發生如標題所敘述的情況，也許您所使用的裝置未達或剛好達標本遊戲的運作環境標準，或者可能發生了通訊環境不穩定、裝置負荷超量等問題而導致出現了該狀況。
首先，您可以先行檢視所使用的裝置是否滿足本遊戲的運作環境。
【蕾斯萊莉婭娜的鍊金工房 ～忘卻的鍊金術與極夜的解放者～】所支援的設備與規格說明如下。
■iOS／iPadOS
作業系統：iOS 14.0及以上
iPhone XR、iPhone SE（第2代）以後的機種
iPad（記憶體：3GB 及以上）的機種
■Android
作業系統：Android 7.0及以上
記憶體：4GB 及以上
處理器：驍龍 835 及以上
使用裝置的系統為Android的情況下，即便該裝置滿足「作業系統Android7.0 以上、記憶體4GB以上」的條件，
也可能會出現雖能夠正常播放YouTube等影片，但遊戲圖像(角色或效果等)的顯示或處理情況不佳的情形發生，不同的裝置可能會存在著性能上的差異。
請盡量避免使用規格較低階的手機等裝置遊玩本遊戲，避免如標題所敘述的情況發生。
※若您不清楚所使用裝置的CPU是否滿足「處理器為驍龍835及以上」條件時，請您至該裝置製造商的官方網站、販售該裝置的銷售商店進行洽詢，您也可以參照該裝置的說明書以進行相關確認。
※您可以參考各種線上測試CPU性能的網站來確認所使用的裝置是否符合標準，但當您使用非本公司管理或與本公司無關的外部網站所得到的結果向我們進行諮詢時，還請恕我們無法就該結果向您進行相關說明。
若您所面臨的並非上述情況，麻煩您確認以下是否能夠幫助您解決問題。
①所使用裝置的可用容量是否所剩無幾
若裝置僅剩下少許的可用容量，在運作本遊戲時記憶體負荷增大導致裝置運作情況不佳，將可能會導致遊戲畫面無法正常顯示等等問題發生。
請刪除不必要的應用程式或檔案，以確保在可用容量充足的情況下遊玩本遊戲。
※您可以在所使用手機或設備的「設定」中來確認該裝置所剩餘的可用容量（各種裝置的確認方法可能會不盡相同）。
※刪除不必要應用程式或檔案時，您需要自行承擔可能會出現的風險。
②嘗試變更通訊環境
若您在外出中遊玩本遊戲，則有可能會發生通訊環境不安定的情況。
嘗試更換連接網路的方式也可能改善您所面的狀況。
例如：使用4G・5G・LTE線路進行遊戲並發生問題時，可以嘗試切換為Wi-Fi線路；反之，則切換為4G・5G・LTE線路進行嘗試。
③是否正在啟動其他的應用程式（包含背景運作中的程式）
某些應用程式即便關閉畫面後，還是有可能會繼續在背景中運作；前述情況下本遊戲有可能會受到背景中運作程式的干擾導致出現相關問題。
麻煩您關閉背景中運作的程式並再次確認問題是否獲得改善。
④重新啟動本遊戲或所使用的裝置
麻煩您重新啟動本遊戲的應用程式或者所使用的裝置，並檢視狀況是否獲得改善。
在您嘗試了上述所有方法後卻仍無法解決該問題，麻煩您向客服團隊進行諮詢，並麻煩於諮詢的內文中記述您已嘗試過本FAQ中的方法。