我們推測目前Android裝置出於安全考量,必須啟用螢幕鎖定功能( PIN 碼或圖形鎖)後,才能夠解決繼承的問題。請嘗試啟用Android裝置的螢幕鎖定功能,然後再次登入遊戲檢查問題是否已解決。
【如何啟用螢幕鎖定功能】
有關啟用螢幕鎖定功能的步驟,由於每部Android裝置的畫面都有可能不同,
因此請您參考以下由Google提供的說明。
https://support.google.com/android/answer/9079129?hl=zh-Hant
如果啟用螢幕鎖定功能後,仍然出現同樣問題,
請嘗試按照以下步驟設定您所使用的Android 裝置,確認情況是否改善。
【 刪除「Google Play服務」的存取】
※以下僅供Android用戶參考。
※進行以下步驟時請務必詳讀下列的注意事項,您需要自行承擔在執行時可能會出現的風險。
■注意事項
刪除「Google Play服務」的存取或資料時,裝置中所保存的部分資訊(如交通卡資訊、電子支付中保存的信用卡訊息等)將有可能被刪除。
■步驟(根據作業系統版本以下項目名稱將可能有所不同)
①開啟裝置的「設定」應用程式,並點選「應用程式和通知」
②點擊「查看全部●●個應用程式」後找到「Google Play服務」並進入
③按下「儲存空間和快取」並點擊「管理空間」(請注意,執行該畫面中的「清除快取」對此流程沒有任何助益)
④按下「清除所有資料」
※在「應用程式」裡也同時存在「Google Play Store」之應用程式。
※請確認是否對「應用程式」內的「Google Play服務」進行了「清除所有資料」之操作。
⑤大約5分鐘過後再次嘗試進行【蕾斯萊莉婭娜的鍊金工房】的帳號連動/繼承
若刪除「Google Play服務」的存取後,也未能解決問題。
由於您在裝置上遇到的「登入功能封鎖」是經由Google Play進行判定與實施,
我們建議您向Google Play客服尋求協助。