當「信箱」裡的郵件出現突然消失的情況，可能是由於郵件保管件數已經達到上限，
或是已經超過郵件的保存期間，導致郵件被系統自動刪除。
「信箱」裡的每一項分類（如：出征報告、系統、軍團等）都有各自的保管上限件數。
當郵件件數超出上限時，系統將會自動從舊的郵件開始進行捨棄。
另外，每一封郵件的保存期間為30天，超過30天的郵件也會被系統自動捨棄。
※您可以在「信箱」畫面中點撃郵件分類，於該分類畫面的右上方確認郵件的目前件數與件數上限
※受保護的郵件將不會被系統刪除
有關「信箱」功能與郵件的件數上限的詳細說明，
您可以在「信箱」畫面上方點擊「？」，並點撃畫面下方的「下一個」按鈕進行確認。